概述

谈判活动实质就是一个利益交换的过程，找到了共同利益，就找到了实现双赢的契机。谈判不应该是零和博弈，而是双方不断寻求共同点，直至取得满意结果的过程。谈判者要学会适应不同的谈判阶段，调整沟通风格，并尽可能照顾双方利益。本课程将带您进入谈判的艺术殿堂，帮助您掌握谈判的技巧。通过学习本课程，您将掌握如何在谈判准备阶段进行研究和策划,怎样展开谈判以及最终和客户达成共识. 该课程将采用角色扮演等方法让学员能充分将学习到的方法在课堂进行应用,从而使学员在今后的谈判中挥洒自如、走向成功，在谈判中获得双赢，达成双方最理想的结果

课程目的

本课程结束，学员能够：

• 明确一个理性谈判者的特性
• 练习怎样策划谈判
• 使用固定框架来了解对方隐藏的利益
• 理解并练习不同的谈判计策和对策
• 学习使用BOSE方式

课程大纲

• 理性谈判高手

- 理解谈判特性并识别自己的沟通风格

• 异议处理
• 异议处理诊断

- 练习通常遇到的客户异议

• 谈判过程: 调查和策划

-介绍策划方法和策划工具.练习策划谈判

• 制定您的BOSE

-理解怎样制定BOSE(Better Option Somewhere Else 更好的选择)

• 谈判过程: 谈判者常用的计策和对策

- 介绍在谈判过程中经常使用的计策和对策

• 谈判诊断

-角色扮演练习和对方谈判练习

• 谈判过程: 共识

-使用诊断清单来评估达到了双赢的效果

• 制定个人行动计划

- 制定个人行动计划进行改善

参加人员

销售人员,采购人员,管理人员,以及所有负责为公司在谈判中赢得最佳协议的高级商务人员

 

时间  2 天